Politique de confidentialité – Filtronade
La protection de votre vie privée est essentielle pour Filtronade (ci-après dénommé indifféremment « Filtronade », « nous » ou « Responsable du traitement »). Nous veillons à préserver la confidentialité de vos données personnelles lors de vos visites sur notre site Internet ou lorsque vous passez commande en ligne.
Filtronade fournit des produits et services et agit en qualité de Responsable du traitement des données à caractère personnel que vous nous transmettez lors de vos achats. Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données (DPO) de Filtronade via le formulaire de contact disponible au bas de cette page.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site ou passez commande sur filtronade.sumupstore.com (ci-après le « Site Internet »).
Données personnelles collectées
Informations relatives à la commande
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site Internet, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment :
- nom et prénom,
- adresse de facturation,
- adresse de livraison,
- informations de paiement (y compris numéros de carte bancaire),
- adresse e-mail,
- numéro de téléphone.
Ces données sont appelées « Informations relatives à la commande ».
Informations relatives à l’appareil
Lors de votre visite sur le Site Internet, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, telles que :
- votre navigateur Internet,
- votre adresse IP,
- votre fuseau horaire,
- les cookies installés sur votre appareil.
Nous recueillons également des informations sur les pages consultées, les produits vus, les sites ou recherches qui vous ont redirigé vers notre Site, ainsi que vos interactions générales avec celui-ci. Ces données sont appelées « Informations relatives à l’appareil ».
Technologies utilisées
- Cookies : fichiers placés sur votre appareil contenant un identifiant unique anonyme. Plus d’informations sur allaboutcookies.org..
- Fichiers journaux : suivent les actions effectuées sur le Site (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès, pages consultées, horodatages).
- Balises/pixels : fichiers électroniques permettant d’analyser votre navigation.
Finalités du traitement
Les Informations relatives à la commande sont utilisées pour :
- traiter et exécuter vos commandes (paiement, expédition, facturation, confirmation),
- communiquer avec vous,
- détecter les risques ou fraudes éventuelles,
- vous envoyer des communications informatives ou promotionnelles, conformément à vos préférences.
Les Informations relatives à l’appareil (notamment l’adresse IP) servent à :
- détecter les risques ou fraudes,
- améliorer et optimiser le Site Internet (analyse de navigation, interactions),
- évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing.
Nous traitons vos données pour remplir nos obligations contractuelles ou pour défendre nos intérêts commerciaux légitimes.
Partage de vos données personnelles
Nous partageons vos données avec des tiers afin d’assurer le traitement décrit ci-dessus. Par exemple :
- SumUp, pour la gestion de notre boutique en ligne,
- Google Analytics, pour analyser l’utilisation du Site Internet.
Ces prestataires ne peuvent traiter vos données que pour les services qu’ils fournissent pour notre compte et ne peuvent les utiliser à des fins personnelles.
Nous pouvons également divulguer vos données pour répondre à une obligation légale, une demande d’autorité, une citation à comparaître ou pour protéger nos droits.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées à des prestataires situés hors de l’Espace économique européen (EEE) ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat. Dans tous les cas, Filtronade garantit que vos données sont traitées conformément à la législation applicable et uniquement par des organisations offrant un niveau de protection approprié.
Vos droits
Si vous êtes soumis au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- accès à vos données,
- rectification, mise à jour ou effacement,
- opposition au traitement ou au profilage,
- limitation du traitement,
- portabilité des données,
- retrait du consentement à tout moment (pour les traitements basés sur celui-ci).
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. La liste des autorités européennes est disponible sur le site de la Commission Européenne.
Conservation des données
Les Informations relatives à la commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution de nos services ou conformément aux obligations légales. Une fois ce délai écoulé, vos données sont supprimées.
Modifications de la politique
Filtronade peut modifier ponctuellement la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements légaux, opérationnels ou techniques.
Contact
Pour toute question, demande ou réclamation concernant la confidentialité de vos données, veuillez nous contacter via le formulaire ou le tchat.
